Когда в организации начинаются сбои на стыках отделов - заявка потерялась, согласование затянулось, исполнитель не знает, за что отвечает, - причина почти всегда в том, что процессы не описаны и не закреплены. Программа «Специалист по процессному управлению» учит превращать хаос взаимодействий в прозрачные административные регламенты. Вы научитесь определять границы процесса, выявлять его собственника и всех заинтересованных сторон, а затем фиксировать последовательность работ и ответственных за каждую операцию. После курса вы сможете самостоятельно разработать процедуры контроля выполнения регламента - то есть сделать так, чтобы процесс не просто был описан на бумаге, но и реально исполнялся без сбоев.

Дальше вы переходите к проектированию кросс-функциональных процессов, которые захватывают несколько подразделений сразу. Здесь ключевое умение - систематизировать собранную информацию и оформить её так, чтобы любой участник видел свою роль в общей цепочке. В итоге выпускник «Специалиста по процессному управлению» работает не как исполнитель отдельных задач, а как методолог, который выстраивает всю логику работы организации и получает удостоверение о повышении квалификации, подтверждающее эту компетенцию.

1. Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации
2. Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации
3. Проектирование и внедрение системы процессного управления организации

• Определение границ процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
• Выяснение последовательности выполнения работ в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
• Оформление результатов сбора информации
• Систематизация собранной информации о процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
• Определение заинтересованных сторон, собственника и участников процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
• Выявление ответственных работников подразделения за каждую работу в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
• Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации

• Специалист по регламентации бизнес-процессов
• Процессный методолог
• Процессный аналитик

Делопроизводство и архивное дело, Административно-управленческая и офисная деятельность

Высшее образование. Приготовьте паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес, куда везти оригинал: всё принимаем в электронном виде, никуда приходить не надо. Учитесь на выпускном курсе? Зачислим по справке из вашего учебного заведения.

Дистанционно и в своём ритме. Доступ к учебным материалам открываем сразу после оформления, ждать, пока наберётся группа, не придётся. Итоговая аттестация тоже проходит онлайн, сразу после неё присылаем скан удостоверения, а оригинал уходит почтой.

В нашем учебном центре доступны образовательные услуги по всей России. Мы быстро доставляем документы во все крупные города и регионы, в том числе в Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Челябинск, Уфу, Самару, Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Саратов, Тюмень, Тольятти, Махачкалу, Барнаул, Ижевск, Хабаровск, Ульяновск, Иркутск, Владивосток и другие локации.

Мы обеспечиваем доступ к образовательным услугам во всех ключевых регионах России, среди которых Московская область, Краснодарский край, Свердловская область, Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Ростовская область, Воронежская область, Волгоградская область, Челябинская область, Тюменская область, Ставропольский край, Красноярский край, Новосибирская область, Иркутская область, Самарская область, Пермский край, Нижегородская область и другие.